Le regole per collaborare con noi

Condizioni generali

1. In generale

Le condizioni illustrate di seguito si applicano a qualunque rapporto commerciale con la nostra azienda, anche ove non richiamate per ogni specifica transazione, fatto salvo un esplicito accordo scritto in senso contrario.

Le nostre condizioni generali (CG) trovano applicazione esclusiva. Condizioni generali difformi, contrarie o integrative di clienti diventano parte integrante del contratto solo se e in quanto abbiamo acconsentito alla loro validità. Tale requisito del consenso vale in ogni caso, anche quando eseguiamo consegne al cliente senza riserve, pur essendo a conoscenza delle sue condizioni contrarie.

Le condizioni generali si applicano a tutte le merci che il cliente acquista da noi nell’ambito della consegna, comprendendo anche i fusti e i mezzi di trasporto da noi utilizzati.

2. Condizioni di consegna, impossibilità di consegnare, forza maggiore

Le merci sono spedite a rischio del cliente, salvo il caso in cui il trasporto venga effettuato con nostri mezzi aziendali. Il rischio passa in capo al cliente al termine delle procedure di carico. Ci riserviamo di effettuare consegne parziali.

L’obbligo di consegna da parte del birrificio è condizionato dal completo e puntuale approvvigionamento da parte dei nostri fornitori, a meno che l’approvvigionamento incompleto o ritardato non sia imputabile al birrificio stesso.

L’impossibilità di consegna dovuta a cause di forza maggiore o a eventi imprevisti o non imputabili al birrificio, quali interruzioni dell’attività produttiva, lotte sindacali, sciopero, serrata, provvedimenti dell’autorità, pandemie ed epidemie, sopravvenuta impossibilità di importare ed esportare, agitazioni, atti di guerra o di terrorismo e blocchi delle vie di trasporto, sollevano il birrificio dall’obbligo di rispettare le scadenze o le quantità di consegna pattuite per la durata e nella misura dell’impossibilità di consegnare.

Ove possibile, il birrificio comunicherà al cliente il motivo, nonché la portata e la durata previste dell’impossibilità di consegna. In questi casi è facoltà del birrificio adeguare il volume e/o la data di consegna.

Qualora l’impossibilità di consegna derivi da un approvvigionamento incompleto o ritardato da parte dei nostri fornitori o se l’impossibilità ovvero i suoi effetti non sono sanabili entro un periodo prevedibile, e a condizione che il motivo dell’impossibilità non sia imputabile al birrificio, entrambe le parti hanno facoltà di risoluzione immediata.

3. Qualità

Il birrificio produce i propri prodotti nel rispetto delle norme di legge.

Una volta ricevuta la merce, il cliente deve immagazzinarla e trasportarla correttamente, e nello specifico in luogo fresco, al riparo dal gelo e lontano dall’irraggiamento solare e da fonti luminose.
Ove non si tratti di un consumatore, il cliente si impegna a somministrare la birra alla spina attenendosi agli standard di una buona prassi igienica e nel rispetto delle norme igieniche applicate nel settore (cfr. il manuale aggiornato dell’associazione di categoria tedesca Deutscher Brauer-Bund intitolato “Gute Hygienepraxis und HACCP”, disponibile in tedesco). Tale impegno vale in particolare per quanto riguarda la corretta manutenzione e cura degli impianti di spillatura.

4. Condizioni di pagamento

La vendita è effettuata franco rampa di carico ai prezzi di vendita giornalieri da noi stabiliti, oltre all’IVA di legge. Salvo diversamente pattuito per iscritto, le fatture devono essere saldate dal cliente a vista, senza sconti.
Estratti conto e altre rendicontazioni emesse si intendono approvate a meno che il cliente non le contesti entro quattro settimane dalla data del documento. All’inizio della decorrenza del termine avviseremo per iscritto che il silenzio dopo la scadenza equivale ad assenso.
È nostro diritto imputare i pagamenti, a nostra scelta, per estinguere debiti relativi a merci, crediti concessi, interessi arretrati o altre posizioni creditorie. Il cliente rinuncia al suo diritto di dare indicazioni in merito previsto dall’art. 366 BGB (codice civile tedesco).

In caso di ritardato pagamento, il birrificio ha il diritto di condizionare le consegne future al saldo degli arretrati derivanti dal medesimo rapporto contrattuale.

5. Patto di riservato dominio

Le merci consegnate restano di nostra proprietà fino all’integrale saldo del prezzo di vendita e di eventuali altre posizioni creditorie scadute.
Salvo nostra opposizione, il cliente ha facoltà di rivendere la merce nell’ambito della normale attività commerciale. Con l’insorgenza di crediti derivanti dalla rivendita, questi ultimi vengono ceduti alla nostra azienda, la quale accetta tale cessione. È nostro diritto comunicare la cessione a terzi, il cui nominativo è dovere del cliente indicare, e di rivendicare a nostro nome il credito oggetto della cessione.
Nel caso in cui le condizioni di acquisto del soggetto terzo prevedano una restrizione della cedibilità o qualora la cessione del credito sia condizionata all’espressione di un suo consenso, quest’ultimo deve esserci fatto pervenire in forma scritta prima della consegna. Nell’eventualità che la consegna dovesse comunque avere luogo, siamo irrevocabilmente autorizzati a riscuotere il credito generato dalla rivendita della merce soggetta a patto di riservato dominio a nome e per conto del cliente. Quest’ultimo impartisce contestualmente al soggetto terzo un’istruzione irrevocabile di pagamento a nostro favore.
Qualora il valore realizzabile di una garanzia costituita a nostro favore superi i nostri crediti di oltre 20 percento, su richiesta provvederemo a svincolare le garanzie in eccesso; in caso di una pluralità di garanzie spetta a noi scegliere quali svincolare. Abbiamo inoltre il diritto di rinunciare, in tutto o in parte, alle garanzie.

6. Garanzia e risarcimento danni

Le difformità quantitative devono essere contestate per iscritto all’atto del ricevimento, i vizi qualitativi palesi entro 8 giorni dalla ricezione e quelli occulti entro il medesimo termine dal momento in cui vengono scoperti. La garanzia è inizialmente limitata alla sostituzione. Ove questa non dia esito positivo, il cliente ha facoltà di richiedere, a propria scelta, la riduzione del prezzo di vendita o la risoluzione del contratto. Fatta eccezione per i casi illustrati al paragrafo seguente, si esclude ogni più ampio diritto di garanzia. Eventuali pretese per vizi e/o contropretese non attribuiscono al cliente alcun diritto alla compensazione o alla ritenzione, a meno che il credito sia incontestato o accertato con provvedimento passato in giudicato.

Rispondiamo per il risarcimento dei danni, a qualunque titolo, solo in caso di dolo o colpa grave, come anche in caso di inadempimento colposo di un’obbligazione contrattuale essenziale. Eccettuato il caso di dolo, l’ammontare della responsabilità è limitato al danno prevedibile tipico, facendo salvi la responsabilità di legge per lesioni personali ed anche i diritti spettanti al cliente in forza della legge sulla responsabilità di prodotto.
Per le merci consegnate su richiesta del cliente, nonostante la presenza di rischio di gelo, è esclusa qualsiasi garanzia per la loro conservabilità.

Nel caso in cui il cliente o soggetti terzi mancassero di immagazzinare o trasportare i prodotti in luogo fresco, al riparo dal gelo e lontano dall’irraggiamento solare e da fonti luminose o qualora non venissero rispettati i requisiti igienici applicati nel settore per la somministrazione di birra alla spina (cfr. punto III), il birrificio esclude qualsiasi responsabilità per i vizi che ne derivano. Il cliente ha l’onere di dimostrare e documentare di essersi attenuto alle prescrizioni illustrate sopra.

7. Vuoti

Tutto il vuoto a rendere (fusti, casse, bottiglie ecc.) rimane di nostra proprietà indipendentemente dal pagamento della cauzione e, una volta svuotato, deve essere restituito a stretto giro, essendo vietato ogni altro tipo di utilizzo. Una volta svuotati i contenitori, il diritto all’accettazione del vuoto e al rimborso della cauzione non può più essere oggetto di cessione. Il cliente si assume il rischio di smarrimento o danneggiamento dei vuoti anche nei casi di forza maggiore.
Da parte nostra siamo obbligati a ritirare solamente le casse contenenti i tipi di bottiglie specificamente previsti per esse e da noi consegnati (c.d. vuoto a rendere differenziato).
A nostra scelta il cliente ha l’obbligo di rimpiazzare il vuoto da lui smarrito con altro equivalente oppure versare lo specifico prezzo di riacquisto, previa una detrazione forfettaria “nuovo per vecchio” del 20%.

8. Articoli promozionali

L’utilizzo di boccali e bicchieri che recano il nostro logo per somministrare birre e bevande alcoliche di terzi è vietato

9. Compensazione

È fatto divieto al cliente di compensare i propri crediti, a meno che questi ultimi siano incontestati, da noi riconosciuti o accertati con provvedimento passato in giudicato. I diritti del cliente restano impregiudicati in caso di vizi della fornitura.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alle norme di legge in materia di protezione dei dati. Trattiamo i dati personali del cliente nella misura in cui il trattamento sia necessario alla sottoscrizione, all’esecuzione o alla risoluzione di un rapporto contrattuale o di analoga natura, ivi incluse le misure precontrattuali, o nella misura in cui il trattamento sia nel nostro legittimo interesse. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati a norma degli artt. 13 e 14 GDPR, e in particolare su diritti dell’interessato, sull’autorità di controllo e il responsabile della protezione dei dati, sono disponibili all’indirizzo

https://www.keilerbier.de/datenschutz/. Questa nota vale come informativa a norma dell’art 33 co. 1 BDSG (Legge federale tedesca sulla protezione dei dati).

10. Risoluzione delle controversie con i consumatori

(informazioni fornite ai sensi dell’art. 14 par. 2 del regolamento ODR e dell’art. 36 VSBG (legge tedesca sulla composizione delle controversie per i consumatori))

Ci adoperiamo sempre per risolvere eventuali controversie derivanti da un contratto in modo consensuale. Per questo motivo manteniamo da sempre uno stretto contatto con i clienti. La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), consultabile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per i consumatori. La competenza spetterebbe all’organismo di conciliazione generalista del Zentrum für Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl (www.verbraucher-schlichter.de).

11. Luogo di adempimento e foro competente

Il luogo di adempimento per tutte gli obblighi reciproci derivanti dal contratto è la sede della società, anche nel caso in cui la controparte sia un consumatore.
La competenza per dirimere le controversie, anche quelle derivanti da cambiali, assegni o titoli di qualunque altro tipo, spetta in via esclusiva ai Tribunali competenti per la nostra sede; la presente clausola si applica esclusivamente ai soggetti di cui all’art. 38 co. 1 ZPO (codice di procedura civile tedesco). I Tribunali competenti per la nostra sede hanno inoltre competenza nel caso in cui il cliente, una volta stipulato il contratto, trasferisce la propria residenza o il proprio domicilio all’estero o nel caso in cui la sua residenza o il suo domicilio non siano noti al momento dell’esercizio dell’azione giudiziaria. È nostra facoltà adire anche altri fori.